1. Algemeen

Door een sessie te boeken, een pakket aan te kopen of deel te nemen aan diensten aangeboden door AgainStronger, gaat de klant akkoord met de volgende Algemene Voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle personal training, online coaching, fitnesscoaching, lifestylebegeleiding en gerelateerde diensten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Voor alle communicatie met betrekking tot boekingen, annuleringen of vragen kunnen klanten contact opnemen via: againstronger@hotmail.com.

​

2. Boekingen & Betalingen

Alle coachingssessies en pakketten dienen betaald te worden binnen de overeengekomen betalingstermijn.

Betalingen voor coachingsdiensten, sessies en pakketten zijn niet terugbetaalbaar zodra de diensten zijn gestart, behalve wanneer dit vereist is volgens de toepasselijke Belgische wetgeving.

Coachingspakketten en sessies zijn persoonlijk voor de klant en mogen niet worden overgedragen aan een andere persoon. AgainStronger behoudt zich het recht voor om diensten op te schorten of te weigeren in geval van onbetaalde facturen of herhaaldelijk laattijdige betalingen.

​

3. Annulering & Verplaatsing van Sessies

Alle coaching- en personal trainingssessies worden specifiek voor de klant gereserveerd om de planning en kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.

Een minimum van 24 uur voorafgaande kennisgeving is vereist om een sessie te annuleren of te verplaatsen. Sessies die minder dan 24 uur voor het geplande tijdstip worden geannuleerd, worden volledig aangerekend.

Gemiste sessies en no-shows worden beschouwd als voltooide sessies en zijn niet terugbetaalbaar. Verzoeken tot annulering of verplaatsing dienen gecommuniceerd te worden via e-mail naar againstronger@hotmail.com, telefonisch of via een andere overeengekomen schriftelijke communicatiemethode.

AgainStronger begrijpt dat noodsituaties en uitzonderlijke omstandigheden kunnen voorkomen. Uitzonderingen kunnen uitsluitend naar eigen beoordeling van AgainStronger worden toegestaan. Indien AgainStronger een sessie moet annuleren of verplaatsen, ontvangt de klant steeds een vervangende sessie zonder bijkomende kosten.

​

4. Gezondheid & Medische Verantwoordelijkheid

Klanten bevestigen dat zij fysiek in staat zijn om deel te nemen aan coaching- en trainingsactiviteiten.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het informeren van AgainStronger over eventuele medische aandoeningen, blessures, fysieke beperkingen, medicatie of andere gezondheidsproblemen vóór deelname.

AgainStronger behoudt zich het recht voor om coachingdiensten te weigeren of stop te zetten wanneer deelname een gezondheids- of veiligheidsrisico kan vormen.

De coaching, trainingsbegeleiding en voedingsaanbevelingen verstrekt door AgainStronger vervangen geen medisch advies, diagnose of behandeling door een erkende zorgprofessional.
 

5. Aansprakelijkheid

Deelname aan coaching- en trainingssessies gebeurt volledig op eigen risico van de klant.

Voor zover maximaal toegestaan onder de Belgische wetgeving kan AgainStronger niet aansprakelijk worden gesteld voor blessures, schade, gezondheidscomplicaties, verlies of andere claims voortvloeiend uit deelname aan coachingdiensten, behalve in gevallen van opzettelijke fout of grove nalatigheid. Klanten blijven zelf verantwoordelijk voor het trainen binnen hun eigen fysieke grenzen en voor het correct opvolgen van coachinginstructies.
 

6. Online Coaching

Bij online coachingdiensten zijn klanten verantwoordelijk voor het onderhouden van redelijke communicatie en het verstrekken van correcte informatie wanneer hierom wordt gevraagd, inclusief voortgangsupdates, check-ins en feedback.

AgainStronger kan geen specifieke fysieke, esthetische of prestatiegerichte resultaten garanderen, aangezien resultaten afhankelijk zijn van individuele inzet, consistentie, levensstijlgewoonten en het naleven van de coachingrichtlijnen.
 

7. Overmacht

AgainStronger kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen, annuleringen of onderbrekingen veroorzaakt door omstandigheden buiten de redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot ziekte, ongevallen, technische storingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen of natuurrampen.
 

8. Privacy & Vertrouwelijkheid

Alle persoonlijke informatie gedeeld door klanten wordt vertrouwelijk behandeld en in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese privacywetgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor coaching, communicatie, administratie en wettelijke verplichtingen.
 

9. Toepasselijk Recht & Bevoegde Rechtbank

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.

Alle geschillen met betrekking tot diensten geleverd door AgainStronger vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in België.